Hilfe
Wobei brauchst du Hilfe?
Hier findest du schnelle Antworten. Wenn etwas trotzdem hakt, kannst du uns direkt schreiben.
Support-E-Mail schreibenMeine Daten erscheinen nicht auf dem anderen Gerät.
Prüfe in den App-Einstellungen den Status „iCloud-Sync“. Beide Geräte müssen mit demselben Apple-Konto bei iCloud angemeldet sein. Die App funktioniert zuerst lokal; öffne sie auf beiden Geräten bei bestehender Internetverbindung und gib dem Abgleich kurz Zeit.
Ist ohne iCloud alles weg?
Nein. Deine Einträge werden zuerst lokal auf dem iPhone gespeichert. Ohne iCloud oder Internet kannst du weiterarbeiten. Der Abgleich mit anderen Geräten pausiert lediglich.
Wie stelle ich PRO wieder her?
Öffne die Einstellungen in Stundenzettl und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Verwende dasselbe Apple-Konto, mit dem du PRO gekauft hast.
Wie löse ich einen PRO-Code ein?
Öffne „PRO freischalten“ und tippe auf „Code einlösen“. Danach zeigt Apple das sichere Einlösefenster des App Store an.
Der Standort funktioniert nicht.
Öffne iOS-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste → Stundenzettl. Für automatisches Ein- und Ausstempeln muss der Standortzugriff erlaubt sein. Du kannst Zeiten jederzeit auch ohne Standort manuell erfassen.
Wie verschicke ich meinen Stundenzettel?
Öffne in der App den Tab „Zettel“, wähle Woche oder Monat und erstelle das PDF. Über Apples Teilen-Fenster entscheidest du selbst, an wen die Datei geht.
Damit wir schnell helfen können
Nenne in deiner Nachricht bitte die App-Version, deine iOS-Version und kurz die Schritte bis zum Problem. Sende Arbeitszettel, Fotos oder Namen nur mit, wenn sie wirklich nötig sind und du sie bewusst teilen möchtest.
Support
How can we help?
For sync issues, confirm that both devices use the same Apple Account and that the app shows iCloud Sync as available. Your entries remain available locally while offline.
To restore PRO, open Settings in Stundenzettl and choose “Restore Purchases.” To redeem a code, open the PRO screen and choose “Redeem Code.”
Please include the app version, iOS version, and the steps that led to the issue. Do not attach timesheets, photos, or names unless they are necessary and you intentionally want to share them.